Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest gængse spørgsmål om dine ordrer, levering og returnering hos BYIC.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi bestræber os på at levere din pakke hurtigst muligt. Normalt sender vi dine varer inden for 1-2 hverdage, så du kan have din nye stil med det samme.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fuld returret. Du skal blot udfylde den vedlagte returseddel og sende varen tilbage i original stand. Vi behandler din returpakke så snart vi modtager den.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de fleste gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard. Derudover tilbyder vi betaling via MobilePay og delbetaling gennem Anyday.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Under hvert produkt finder du en størrelsesguide samt information om, hvordan varen fitter (f.eks. om den er stor eller lille i størrelsen). Hvis du er i tvivl, er vores kundeservice altid klar til at hjælpe.
Kan jeg ændre min ordre, efter den er afgivet?
Da vi pakker ordrer løbende for at sikre hurtig levering, kan det være svært at nå at ændre en ordre. Kontakt os dog hurtigst muligt på mail eller telefon, så gør vi vores bedste for at hjælpe.
Hvor er min pakke?
Så snart din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen til din dør eller pakkeshop.